Satış koşulları

TESLİM SÜRESİ, HİZMET KAPSAMI VE YENİLEME KOŞULLARI A. Hizmet Kapsamı saliherdem.com.tr üzerinden sunulan hizmetler; yazılım geliştirme, web tasarımı, sunucu ve sistem yönetimi, teknik bakım, dijital danışmanlık ve ilgili bilişim hizmetlerini kapsar. Satın alınan hizmetin detayları, kapsamı, teknik özellikleri ve süresi ilgili ürün/hizmet sayfasında veya taraflar arasında akdedilen teklif/sipariş formunda açıkça belirtilir. B. Teslimat Süresi ve Koşulları Dijital Hizmetler ve Yazılımlar: Standart hazır dijital hizmetler ve yazılımlar, ödeme onayını müteakip en geç 48 saat içerisinde Müşteri’ye kullanıcı adı/şifre, lisans anahtarı veya erişim linki aracılığıyla dijital olarak teslim edilir. Özel Proje ve Geliştirmeler: Özel web tasarımı, yazılım geliştirme veya teknik kurulum gerektiren hizmetlerin teslim süresi, teklif/sipariş aşamasında taraflarca belirlenen iş takvimine bağlıdır. Mücbir sebepler hariç olmak üzere, taahhüt edilen teslim süresi aşılmayacaktır. Dijital hizmetlerde fiziki kargo veya teslimat yapılmaz. C. Yenileme Koşulları (Abonelik ve Süreli Hizmetler) Periyodik Hizmetler: Alan adı, hosting, sunucu bakımı ve yıllık lisans gibi süreli hizmetler, hizmet süresinin bitiminde yenilenmelidir. Bilgilendirme ve Yenileme: Hizmet süresinin bitimine en geç 30 gün kala Müşteri’ye e-posta veya SMS ile bildirim yapılır. Müşteri’nin yenileme ücretini ödememesi veya yenileme talebinde bulunmaması durumunda, ilgili hizmet sürenin sonunda otomatik olarak durdurulur ve hizmete bağlı veriler mevzuatın öngördüğü süre sonunda silinebilir.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. SATICI BİLGİLERİ Ünvanı: Muhammet Salih Erdem Adres: Kışla Mah. Arşın Sok. No: 5/3 İlkadım / Samsun Telefon: +905449047257 E-posta: bilgi@saliherdem.com.tr Mersis / Vergi No: 3440191369 2. ALICI BİLGİLERİ Sipariş/üyelik esnasında Müşteri tarafından beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ Satın alınan hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. 4. TEMEL BİLGİLER VE CAYMA HAKKI Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ederek Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni akdetmiş sayılır. Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım, lisans, dijital içerik vb.) mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. 3. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 – TARAFLAR SATICI: Muhammet Salih Erdem (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır) ALICI: saliherdem.com.tr sitesine üye olan ve/veya hizmet satın alan kişi (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır) MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait saliherdem.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. MADDE 3 – HİZMETİN TÜRÜ, FİYATI VE ÖDEME Satın alınan hizmetin cinsi, miktarı, tüm vergiler dahil satış bedeli sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen faturada/e-postada belirtildiği gibidir. Ödeme kredi kartı, banka havalesi/EFT veya ödeme kuruluşu altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma hakkının istisnaları" başlıklı 15. maddesi uyarınca; Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, geliştirilen veya özelleştirilen yazılım ve tasarım hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. MADDE 5 – ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İPTAL, İADE VE CAYMA KOŞULLARI A. Hizmet İptali İfa Edilmemiş Hizmetler: Henüz başlanmamış ve teslim edilmemiş genel hizmet taleplerinde, ALICI sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. İfa Edilmiş veya İfasına Başlanmış Hizmetler: ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan web tasarımı, özel yazılım geliştirme veya teknik kurulum hizmetlerinde; başlanan aşamaya kadar yapılan emek ve masraflar düşülerek varsa kalan tutar iade edilir. B. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (İade Edilemeyen Hizmetler) Aşağıdaki durum ve hizmet türlerinde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır: Alan adı (Domain) tescil, transfer ve yenileme işlemleri, SSL sertifikaları, sunucu/hosting kurulum ve lisanslama ücretleri, Müşteriye özel olarak kodlanan yazılımlar ve yapılan web tasarımları, Teslim edilen dijital lisanslar, temalar, e-eklentiler ve dijital içerikler. C. İade Süreci İptal talebi uygun görüldüğü takdirde, iadeler ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartına iade veya havale/EFT) 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ÜYELİK VE SİPARİŞ KİŞİSEL VERİ AYDINLATMA METNİ (6698 Sayılı KVKK Uyarınca) Veri Sorumlusu: Muhammet Salih Erdem Adres: Kışla Mah. Arşın Sok. No: 5/3 İlkadım Samsun Web: saliherdem.com.tr A. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları saliherdem.com.tr web sitemize üye olmanız ve/veya sipariş vermeniz durumunda; Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için). İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi. Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, ödeme bilgileri. İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri. Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, teknik destek sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. B. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz; Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalara, Yasal zorunluluklar kapsamında vergi daireleri, adli merciler ve ilgili kamu kurumlarına, Sunucu ve altyapı hizmeti alınan yurt içi/yurt dışı güvenli veri merkezlerine (hosting/cloud sağlayıcıları) aktarılabilecektir. C. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, saliherdem.com.tr üzerinden elektronik ortamda üyelik formu, sipariş formu ve iletişim formları aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır. Hukuki sebepler: KVKK m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi. KVKK m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri. D. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi bilgi@saliherdem.com.tr adresine iletebilirsiniz.